? ? 8月的盛夏，透藍(lán)的天空，懸著火球般的太陽(yáng)毫不留情的烤著大地上的一切，每天當(dāng)早晨的第一縷陽(yáng)光叫醒沉睡的大地，物業(yè)服務(wù)人員開(kāi)始忙碌；當(dāng)夜幕降臨、萬(wàn)家燈火之時(shí)，總有物業(yè)服務(wù)人員堅(jiān)守自己的崗位，守護(hù)著家園和諧與安寧。鳳凰天階苑B1E1區(qū)物業(yè)服務(wù)中心8月份工作報(bào)告為您呈上。
八月主要工作數(shù)據(jù)篇
本月客服中心接待親臨業(yè)戶及電話來(lái)訪共計(jì)479單；物業(yè)巡查整改、上門服務(wù)類共計(jì)219單。其中客服類：298單；衛(wèi)生清潔類：96單；工程報(bào)修類：173單；保安類：82單。
客服篇
我們的客服悉心接待每一位來(lái)訪業(yè)主，用我們熱情的微笑，真誠(chéng)的為業(yè)主服務(wù)。
????????入戶拜訪業(yè)戶，了解業(yè)戶的需求，聽(tīng)取業(yè)戶的心聲。
???????張貼重要提示，定期巡查樓棟情況，處理業(yè)主訴求……
????????每日裝修巡查。
???????日常公區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)修理，確保小區(qū)公共設(shè)施完好無(wú)損。
工程篇
機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)每一個(gè)零件有條不紊的配合，維修師傅們就是這樣一種存在，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，確保每個(gè)設(shè)備安全正常運(yùn)行。
入戶排查業(yè)主們反映的問(wèn)題。
????????搶修生活水泵房閘閥。
????????維修更換腐蝕生銹的8號(hào)污水泵管道。
????????清洗污水泵池。
????????維修B2層排污管。
?????維修前后對(duì)比照，不留安全隱患。
安保篇
加強(qiáng)培訓(xùn)，布署安全工作，每日開(kāi)展夜間巡查活動(dòng)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視。
每天巡查電動(dòng)車堆放處，安全隱患排查，規(guī)范車輛停放秩序。
????????每日裝修巡查。
????????每日樓道巡查。
????????消防維保對(duì)安保人員消防技能培訓(xùn)。
?????????緊急處理突發(fā)事件。
????????參加應(yīng)急救援培訓(xùn)。
保潔篇
????????積極加入外圍街道“清道夫”隊(duì)伍。
每天打掃小區(qū)衛(wèi)生，保持干凈整潔。
????????大堂保潔。
????????地庫(kù)清潔。
電梯維保篇
???????電梯日常維保。
????????主樓電梯底坑做防水。
這些只是八月份日常工作的小小縮影，九月我們不忘初心，再接再礪！
??????讓我們攜手一起，共建一個(gè)文明而美好的小區(qū)！
???????北京信和B1E1物業(yè)祝所有的業(yè)戶們：生活愉快、?身體健康?、幸福美滿！??????24小時(shí)服務(wù)電話??0731-82285270竭誠(chéng)為您服務(wù)！
